Versand und Rückgabe

Wir sind für dich da

Bei Unsicherheiten und Fragen kannst du uns jederzeit über das Kontaktformular oder support@rimvie.com kontaktieren. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir.

Auf der Kontaktseite findest du außerdem die häufig gestellten Fragen.

Versand

  1. Nachdem du deine Bestellung getätigt hast erhaltest du eine Bestellbestätigung per E-Mail
  2. Wir bereiten dein Paket zum Versand auf (2-5 Tage)
  3. Unser Versanddienstleister DHL holt das Paket ab (2-4 Tage)
  4. Die Lieferung und Zustellung an dich erfolgt

Aufgrund von hoher Nachfrage, kann es zeitweise zu verlangsamter Zustellung kommen. Wir bitten vielmals um Verständnis und danken für die Geduld. In diesem Fall informieren wir dich per E-Mail.

Umtausch

Innerhalb von 14 Tagen ist ein Umtausch möglich. Sende uns bitte eine Mail mit folgenden Informationen an support@rimvie.com

Vollständiger Name / Bestellnummer / Zurückzugebende Artikel / Grund für die Umtausch

Wir senden dir dann einen Retourenschein, sowie den neuen Artikel zu.

Rückgabe

Sende uns bitte eine Mail mit folgenden Informationen an support@rimvie.com:

Vollständiger Name / Bestellnummer / Zurückzugebende Artikel / Grund für die Rückgabe

Daraufhin kannst du deine Retoure innerhalb deiner Rücksendefrist (14 Tage) mit DHL retournieren.